關心與叮嚀
幫助孩子度過初入學的適應期
文/任秀媚
我有兩個孩子，老大是個男孩，從一歲去托兒所到進入小學一年級，送他上學都是我的夢魘。特別是每學期開學那段時間，在進入教室前總要大哭一場，等老師抱過去仍爭扎不停，走到好遠還聽到哭聲，這種情形有時持續一兩個月。老二是女孩，原是外婆在家照顧，在快兩歲時到幼稚園讀幼幼班，才陪了三、四天，就可以很快地自己走進教室。但她在學校幾乎不說話，很少找老師，只安靜地操作教具或跟著老師做活動，有時會默默地落淚。當時我很高興她沒成為我的麻煩，日後我才警覺她是用退縮和憂鬰來反應她的焦慮。直到四歲以後她才和老師和其他幼兒有比較多的互動，為此我頗為歉疚。不過真的感謝上帝，賜給我兩個極端不同的孩子，使我對幼兒適應新環境的問題特別有興趣，也願意將我的經驗配合理論和老師家長分享。
新學期開始，幼稚園或托兒所的老師最頭痛的事，莫過於新生適應的問題。大部分新來的幼兒都會哭幾有，有的甚至可以哭幾星期。通常幼稚園一班只有一位老師，要帶領一、二十個小小孩熟悉團體生活，還要同時安撫好幾個淚眼滂沱、哭聲震天的幼兒，真是有八隻手也不夠用。而且，常常一個孩子開始哭，其他本來已經安靜的孩子又跟著哭。成人看到孩子哭都會覺得很煩很吵，甚至跟著感傷，所以總是用盡各種方法只求能讓他們不哭。面對這樣混亂的情況，新手老師常是手足無措、急得掉淚，資深老師多半練就一套讓孩子快快就範的方法。有的班級有助理老師協助，把哭的孩子帶到校園走一走或陪著孩子在教室玩玩具；有的老師會威脅幼兒說「不要哭！不哭，老師才幫你打電話給媽媽」，「不要哭！再哭老師就叫爸爸不要來接你」，「不要哭！哭哭會變醜」；還有的老師為了讓整個團體的活動能上軌道，只好把哭的孩子隔離在另一處不理他。
家長面對孩子適應新學校也有不同的法寶。有的家長丟下孩子就走，省得聽到孩子的哭聲；有的是冷靜地和孩子說再見，並喝斥孩子不可以哭；有的則是不忍立即離去，到最後要趕著上班不得不走，孩子又牽著裙角不放，便急得對孩子威脅利誘；還有不急著離去的家長，在教室陪了一、兩個小時還無法脫身，最後不是趁孩子不注意時溜走，就是在孩子號啕聲中更生生地分開。
被老師或家長威脅斥責的孩子可能因為害怕成人的權威而暫時忍「泣」吞聲，但心中的恐懼並沒有消失，可能更惡化，甚至影響他日後對別人的信任感；被家長丟下就走的孩子常因父母冷漠的態度產生行為問題。我們實在不該只圖自己的方便而要求孩子快快安靜，他們的哭聲代表了心中焦慮恐懼，我們必須設身處地去體會他們的感受，才能給予他們適當的幫助和安慰。
孩子初次上幼稚園要面對兩種焦慮，一是陌生人焦慮，意指面對陌生環境或陌生人時的困惑不安。即使是成人，在陌生情境也會緊張，何況是初次上學的幼兒，要單獨在一個陌生的環境和一大群陌生人相處，而且是一段相當長的時間，當然會害怕。另一種是分離焦慮，指幼兒與媽媽分開時的不捨和無助。要和心愛的人分離，我們成人也會難過，幼兒的情緒反應自是更強烈。不過，由於孩子的氣質不同，對焦慮的反應個別差異很大。有的孩子喜歡新奇的刺激，很快就適應新環境，有些孩子很排斥新的事物，就要很久才能適應；有些孩子有充分的安全感和信任感，很快調適和媽媽分離的不安，有些要很長的時間來放鬆自己。不論如何，想到幼兒年紀小小就要承受這麼大的壓力，真是夠可憐的，也難怪他們要哭得這麼大聲了。
有些方法可以減低孩子初次上學的焦慮。就陌生人焦慮而言，只要學校、老師和家長願意多付出一點時間和精力，就可以幫助幼兒早一點快樂地上學校，特別是那些適應較慢的孩子。
在學校方面可以做的是
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儘量讓舊生和新生合班
舊生可以協助老師帶領新生認識校園、教室，陪伴新生、安慰新生；班級中只有部分是新生，老師自然有較多的時間給予新生個別的關注；舊生對學校的環境、作息和常規都已經熟悉，班級活動很快就上軌道，老師就有較多的精力照顧新生。 - 避免讓新手老師獨自帶新生
雖然新手老師在學期間曾在幼稚園實習，但仍缺乏獨自帶班的經驗，更遑論要安撫一群哭哭啼啼的小娃娃。師生都在適應新環境，必定是加倍沮喪，最好由資源老師帶新生，或至少一位新手搭配一位資深老師。 - 行政人員在開學階段儘量給予老師協助
有些幼稚園有專任行政人員，可在開學階段到有新生的班級幫助老師，可照顧幼兒，或幫老師做一些行政工作，例如收費、填寫表種表格、清理教室等等，讓老師可以專心和孩子互動。 - 邀請家長或大哥哥大姐姐或祖父母幫忙
開學之前發函給全校學生或在家庭訪問時邀請新舊生的家人一同來幫忙。有越多的大人或大孩子在教室，新生可以受到越多的個別注意和關懷。 - 將新生報到時間錯開
將所有新生分幾批報到，每一次只有五到八位新生，老師比較能應付。約四、五天後，這些孩子已經較適應，再請第二批新生來園。
在老師方面可以做的是
- 寫自我介紹信
先寄一封短箋，向孩子和家長做自我介紹，最好附張最近的相片，讓孩子對陌生的老師先有點印象。 - 做家庭訪問
在新生正式入學之前，老師最好先做家庭訪問，讓孩子有機會在自己家先熟悉老師；同時，老師可以藉此了解孩子和家長，例如孩子是否需要較長的時間適應陌生環境，孩子和父母是否有分離的經驗，開學期間家長是否有空在學校陪伴孩子，孩子喜歡的玩具、遊戲是什麼？孩子的生活習慣等等；老師也可趁機建議家長，如何幫助孩子為入學做心理建設。 - 舉辦新生茶會
邀請家長帶孩子到教室，自由的玩一兩個小時，或玩簡單的遊戲。孩子有父母陪同可以安心地探索陌生的環境。一次可請五六位幼兒，讓幼兒有機會和別的幼兒互動，老師也有機會和孩子個別說話，增進彼此了解。
在新生入學階段有些細節若能注意，也有助於新生早點適應環境：
- 增加環境中的熟悉：
讓孩子在教室看到熟悉的卡通人物造型和市面較流行的玩具；將孩子的相片貼在儲物櫃、鞋櫃等他的專屬空間；請家長為孩子預備在校使用的寢具和茶杯或背包等，最好是在家中用慣的東西。 - 減少環境中的變化：
在孩子剛來的幾天，老師最好維持相同的髮型、用相同的髮飾、穿相同的衣服、甚至用相同的香水，使孩子在陌生的環境中有點熟悉感；而且最好前幾天都由同一位成人安慰他；教室的布置也儘量不要改變。 - 讓幼兒攜帶安慰物：
孩子剛來學校尚未適應前，讓他帶著他的安慰毯、心愛的玩具、媽媽的相片等等，加添孩子的安全感。 - 請家人陪伴幾天：
請父母或祖父母或兄姐陪伴幾天，逐日減少陪伴的時間，家人離去時務必和孩子說清楚何時來接他，並且一定要準備時來接。 - 請同儕安慰：
若家人無法陪伴，老師可請其他已適應的幼兒幫忙安慰照顧仍未適應的幼兒，鼓勵孩子互動。 - 送小禮物給幼兒：
老師可事先準備一些特殊的貼紙、棒棒糖、小顆的巧克力、小髮夾、炫風卡等等在早上剛到時給孩子做禮物。 - 預告第二天的活動：
前一天放學時向家長和幼兒宣布明天要做的遊戲、要看的錄影帶、要去某個好玩的地方等等，讓孩子對學校的活動有期待，家長也可藉此鼓勵孩子去上學。
在家長方面可以幫助幼兒的是
- 在正式入學前帶孩子去學校玩，熟悉整個校園和教室。
- 把孩子的特質、愛好、習慣等等儘量詳細地告訴老師，方便老師了解孩子，才能快點和孩子建立良好的關係。
- 透過圖書故事或家長自己的經驗分享，讓孩子對上學一事有心理準備──可能剛開始不習慣，過幾天就會覺得很有趣。
- 請已上學的親戚鄰居孩子來分享上學的經驗，以及他們如何克服心中的恐懼。
至於分離焦慮，老師不僅要幫助幼兒也要幫助家長。分離焦慮主要是與心愛的人分離時的不捨、思念、和被遺棄的不安，所以老師要多擁抱幼兒，多和他說話，讓他感受到老師的關心和愛，產生對老師的信任感，老師的愛便可暫時代替父母的愛。在孩子哭時，可以同理孩子，問孩子是不是想念媽媽（爸爸），肯定地告訴孩子：媽媽（爸爸）愛他、媽媽（爸爸）很想念他、幾點鐘一定會來接他回家；請孩子告訴老師媽媽（爸爸）在家和他最常玩的遊戲、唱的歌、看的書，老師可以和他一起玩那種遊戲、唱那首歌、看相同的書。但不要隨便承諾孩子要請媽媽早點來接或在學校多陪一下，如果家長做不到，老師便要失信於孩子，使孩子更疑慮。有些孩子比較容易轉移注意，可以用玩具或錄影帶等吸引他的注意力。
孩子初次入學，父母也飽嚐分離焦慮，看到孩子在父母離去時的哭號，大部分父母都很難捨。老師可以告訴家長，成人也有分離焦慮，那是正常的，並可安排適當的舊生家長和高焦慮的新生家長分享。請家長在校陪伴的時間逐日減短，每次離去前要和孩子溫和堅決的道別並約定來接的時間，必要準時來接。同時，老師儘量每日向家長報告孩子適應的情形，例如：孩子在父母離去後哭了多久，孩子飲食、午睡和參與學習活動的情形如何。當家長知道孩子只哭一兩分鐘就停止，而且能快樂地投入各項活動，家長的焦慮就會減少許多。
家長在孩子入學前可以和孩子演練一番，討論在學校想念媽媽（爸爸）要怎麼辦。入學後最好在孩子放學後多陪孩子，告訴孩子「我愛你」「我在辦公室也好想你」，孩子得到父母的愛的保證很有助於孩子克服焦慮。
最後要提醒的是，那些不哭的孩子也需要關注。有些孩子對陌生情境可能較不害怕，一進到教室被各種各樣的教具吸引，就高高興興地媽媽（爸爸）再見，媽媽（爸爸）也很高興可以快速脫身。過幾天，等新鮮感消失，孩子才開始意識到自己是孤獨的在一個陌生的環境，沒有媽媽（爸爸）的陪伴。此時分離焦慮高漲，新環境中任何事物再不能引起他的好奇心，他只專注在「我要媽媽」一件事上。通常這種孩子前幾天沒有分離的心理準備，後來要哭很長一段時間才逐漸適應。另外在氣質上反應強度較低的孩子，雖然心中有極大的憂傷害怕，卻不知如何表現出來；由於他們的外表木納、安靜、服從，成人很容易忽略他們，以致他們更退縮。對於這些在開學階段不善用哭聲表達的孩子，老師別忘了依然要多擁抱、多和他們說話。總之，愛能克服一切，老師只要用心和孩子建立關係，並請家長配合，絕大部分的孩子都能快樂的上學。